物业管理服务总体思路
  MK.COM和安邦物业坚持“服务（wù）以（yǐ）人为本、管（guǎn）理（lǐ）以物为本”的理念，我们以全国物业管理服务区标准（zhǔn）及评（píng）分细则（zé）为物业日常管理与服务工作（zuò）的指导，以客户（hù）需求为导向，以诚信、优（yōu）质、创（chuàng）新、高效为服（fú）务理念，以完美服务（wù）持续超（chāo）越客户不断增长的需求为宗旨，以科技、时尚、舒适的精彩契合（hé）为特点，树立（lì）人（rén）文关怀的人性精神，通过五星级宾（bīn）馆（guǎn）式家服务（wù）模式（shì），使客（kè）户真正享受（shòu）高档物业，尊贵客户的温馨、舒（shū）适之生（shēng）活与良（liáng）好的办公环境。
  （一）皇家（jiā）级（jí）管（guǎn）家式服务
  我们将（jiāng）在物业管理（lǐ）中引入“管家”服务模式（shì），“管家”模式是对传统物业管理模式的（de）传（chuán）承和延伸，是更加精致（zhì）、合理、高效的物业管理模式（shì），以达（dá）到（dào）更有（yǒu）效、快捷的（de）管理服务目标。我们切实考虑客户对物业管理服（fú）务的需求，客户的每（měi）一项服务请求（qiú）都将被（bèi）汇录在（zài）案，并（bìng）输入服务数据库（kù），留作将来类似服务的参考和便于提供更个性化的服务。在此基础上更好的为（wéi）客户提供安全、舒适（shì）、优质的物业管理服务。
  （二）科技物管
  21世纪是科技时代（dài），为跟进社会发（fā）展，坚持以（yǐ）科技助物业管（guǎn）理的方针，从客户需求出发，引（yǐn）进、消化、吸收国际先进技术，将物业服务工（gōng）作引（yǐn）进现（xiàn）代化科学技术，更好的为客户服务。
  （三）品质物管
  在我们实施科技化的物业（yè）管理工作中，我们追求（qiú）的核心是提供品质化的物业管理服务。实现人与（yǔ）科技协（xié）同发展要求，实现物业管理专业化发展方（fāng）向（xiàng）即品质楼宇、品质生活、品质空间需要我们用品（pǐn）质物管去创（chuàng）建和营造（zào），为（wéi）此，我们还（hái）将追（zhuī）求（qiú）：
  1.精细（xì）化管理：将服务覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一笔支（zhī）出。
  2.阳光化（huà）操作：每季度将对（duì）物管服务情况（kuàng）、以书面形（xíng）式（shì）建立归档制度（dù）。
  3.建（jiàn）立（lì）服务区（qū）物管服务标准：在国家、省市物业服务标准的（de）基础上，结合实际建立企业物业服务标（biāo）准；对房屋设备（bèi）维保、清扫保（bǎo）洁、秩（zhì）序维（wéi）护服务标（biāo）准要明确量化；在（zài）专（zhuān）门（mén）成立品控部检查的基础（chǔ）上，接受客户的监督，明确双方的责（zé）任和义（yì）务。