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      强(qiáng)化(huà)在职培训 提升服(fú)务(wù)品质

      来源:本(běn)站(zhàn)    时(shí)间:2022-05-20

      春和景(jǐng)明,草长莺飞,五(wǔ)月(yuè)的风里(lǐ)开始有了希望(wàng)的味道,为了迎接复工复产时以最好的状态迎接老干部的到来,MK.COM和安邦(bāng)物业老(lǎo)干部活动中(zhōng)心项(xiàng)目正在紧锣密(mì)鼓地开展为期一个月(yuè)的全员(yuán)职业品质和职业技能培训活动。

      活动(dòng)中心项目对四个部门(mén)的员(yuán)工,开展了包括宣传企业文(wén)化、明确岗位职责、规范服务行为、培训(xùn)重点环节、强化实战操作在内的五个方面的培训。

      客服部针对会务服务、常规医(yī)护知(zhī)识、突发(fā)疾(jí)病处置(zhì)、接(jiē)待礼仪、才艺(yì)培训及各活动室设备实施操(cāo)作流程及正确(què)使用做了重点培训。

      秩(zhì)序维护部(bù)针对军姿(zī)体(tǐ)能、文明(míng)用语、服务技(jì)巧、应急(jí)突发事件处理及(jí)停车(chē)场管理(lǐ)培训进(jìn)行了培训(xùn)。

      维修部针对水(shuǐ)暖电三(sān)项核心工作内容及日常检查、定(dìng)期维修维护进行了培(péi)训,尤(yóu)其针(zhēn)对(duì)电器开关、总控开关位置及日常检查,水(shuǐ)阀门检修(xiū)、空调管(guǎn)路走向及突发事件处理等关键事项进(jìn)行(háng)了(le)强化(huà)培训。

      保洁部在工(gōng)具(jù)使用规范及安全注意事(shì)项、日常保洁和深度清洁的标(biāo)准操作流程(chéng)方面(miàn)进行了培训。

      活动(dòng)中心项目(mù)通过(guò)结合各(gè)部门的实际情况,增强培训的针对性和实(shí)效性(xìng),确保团队成员快速进入良(liáng)好工(gōng)作(zuò)状态,提高团队整体服务(wù)意识(shí)、提升服务质量,实现精(jīng)细化服务管理。




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